В Казахстане предложили отказаться от практики невозвратных авиабилетов на внутренних рейсах, поскольку она перекладывает все риски на пассажиров и ущемляет их права, сообщает Belles.kz.

С такой инициативой на заседании Общественной палаты при Мажилисе выступил заместитель её председателя Галым Байтук. По его словам, вопрос невозвратных билетов носит принципиальный характер и напрямую связан с защитой интересов граждан.

«Здесь позиция Министерства и общественный запрос расходятся. Невозвратные билеты фактически перекладывают все риски на пассажира, лишая его возможности вернуть средства даже при уважительных и жизненно важных обстоятельствах. Авиация — это общественно значимый вид транспорта, а не финансовый инструмент», — заявил Галым Байтук.

Он подчеркнул, что в подобных договорах государство должно защищать более уязвимую сторону — пассажира.

«Предложение очевидно: на внутренних авиарейсах невозвратные билеты должны быть запрещены либо заменены механизмами гарантированного возврата или бесплатного изменения даты перелёта», — добавил он.

Инициатива прозвучала на фоне продолжающихся дискуссий о балансе интересов авиакомпаний и пассажиров, а также доступности и справедливости авиаперевозок внутри страны.