В Астане прошла акция «Народный юрист, где на одной площадке собрали адвокатов, нотариусов, сотрудников прокуратуры и полиции, чтобы в течение дня бесплатно консультировать горожан. Люди приходили с вопросами о долгах, жилье, увольнениях и судебных спорах, которые сами решить не смогли, сообщает Belles.kz.

Проект в Казахстане проводят около десяти лет. Формат остаётся прежним: специалисты работают весь день и принимают всех, кто приходит. Вопросы — от бытовых до тех, что уже дошли до суда.

Представитель палаты юридических консультантов Астаны Римма Турлыбекова говорит, что ограничений у таких консультаций почти нет — за исключением уголовных дел. По её словам, чаще всего люди приходят с трудовыми спорами и вопросами по пенсиям, нередко — уже после конфликтов с работодателями. Она отмечает, что заметная часть обращений касается недвижимости: перепланировок, самовольных изменений, попыток узаконить уже сделанное. Отдельный блок — семейные споры, в том числе разводы и раздел имущества. В целом, как она объясняет, запросы охватывают почти все сферы повседневной жизни.

«Мы представляем палату юридических консультантов города Астаны. Мы можем проконсультировать по всем вопросам, которые касаются законодательства — это гражданский кодекс, трудовые вопросы. В принципе, всё, что интересует людей, кроме уголовных дел. Уголовные — это уже адвокаты. Если говорить о практике, которая у нас уже есть, чаще всего обращаются с вопросами незаконного увольнения, восстановления периода работы, с пенсионными начислениями — люди просят доначислить, проверить. Очень много обращений по строительству: как узаконить жильё или перепланировку. Некоторые до сих пор не знают, что всё это нужно делать в законном порядке. Сносят стены, что-то переделывают, а потом пытаются это легализовать».

Часть посетителей приходит уже после суда, когда решение вынесено, но его ещё нужно добиться на практике. С такими вопросами работают сотрудники департамента юстиции. 

Главный специалист Азамат Нурлан говорит, что люди чаще всего не понимают, как именно должны действовать судебные исполнители и какие у них полномочия. Он уточняет, что обращения касаются разных категорий дел — от финансовых обязательств до других гражданских споров. По его словам, люди пытаются разобраться в механике исполнения решений и понять, что делать, если процесс затягивается. В этих разговорах, как он отмечает, речь идёт уже не о самом споре, а о том, как заставить решение работать.

«Я сотрудник департамента юстиции города Астаны, главный специалист отдела регулирования и контроля деятельности. В основном ко мне обращаются по вопросам, связанным с судебными исполнителями. Это исполнительные документы, их исполнение и то, какие меры должны принимать судебные исполнители в рамках исполнительного производства. Люди спрашивают, как именно должно исполняться решение суда, какие действия обязаны предпринимать судебные исполнители, что делать, если решение не исполняется. Речь идёт о разных делах — это и финансовые обязательства, и другие гражданские споры».

Отдельный поток вопросов — к представителям полиции. Заместитель начальника по следственной работе Ерик Уразгалиев говорит, что сюда приходят с темами, связанными как с уголовными, так и с административными делами. Он уточняет, что люди спрашивают не только о конкретных ситуациях, но и о последствиях правонарушений, возможных наказаниях, а также о порядке поступления на службу. По его словам, часть обращений касается дел, которые уже находятся в производстве — по ним также дают разъяснения. В целом, как он отмечает, вопросы охватывают и практику расследований, и базовое понимание того, как работает система.

«Например, по уголовным делам люди могут обратиться, по административным правонарушениям. По кадровым вопросам тоже приходят — поступление в органы полиции, перечень документов, могу дать разъяснения. Спрашивают и про сами правонарушения — какие последствия, какие наказания предусмотрены. Поскольку я являюсь заместителем начальника по следственной работе, в большей степени ко мне обращаются по делам, которые находятся в производстве — по ним тоже даём разъяснения».

На вопрос о том, насколько люди в целом ориентируются в своих правах, представитель юстиции отвечает, что доступ к законам открыт. Он говорит, что любой может ознакомиться с кодексами и нормативными актами, и формально этого достаточно, чтобы защищать свои интересы. При этом из разговоров на площадке видно, что даже при открытом доступе многие приходят за разъяснениями — уже с конкретными ситуациями и накопившимися вопросами.

«Все нормативные постановления, кодексы и законы находятся в открытом доступе. Любой гражданин Республики Казахстан может зайти и ознакомиться с ними — прочитать любой закон, любой кодекс, любой правовой документ. И на основании этого, я считаю, что у граждан есть возможность защищать свои права — и в судах, и во взаимодействии с частными судебными исполнителями, и в других инстанциях».

К столам с табличками «юрист», «нотариус» и «полиция» в течение дня подходили без пауз. Люди садились напротив специалистов и начинали рассказывать свои истории — спокойно или на эмоциях, иногда впервые проговаривая их вслух. Для многих это был первый разговор с юристом.

Среди них — Айгуль. Она пришла с вопросом по жилью: нужно было узаконить перепланировку. По её словам, сама разобраться не смогла — не хватало понимания, с чего начать и какие документы нужны. После консультации, говорит, ситуация стала понятнее.

«Я пришла с вопросом по перепланировке квартиры — не знала, как это узаконить. Объяснили, какие документы нужно собрать, куда обращаться и в каком порядке всё делать. Раньше не понимала, с чего начать, теперь хотя бы есть чёткий план действий. Хорошо, что такие акции проводят — можно прийти и сразу получить ответы».