Правительство Казахстана утвердило пятилетний план по совершенствованию управления качеством медицинской помощи, в рамках которого пациенты станут активными участниками оценки работы медицинских организаций, сообщает Belles.kz.

Соответствующее постановление подписал премьер-министр Олжас Бектенов. Комплексный план рассчитан на 2026–2030 годы и направлен на переход к современной модели контроля качества медицинских услуг, основанной на данных, цифровых технологиях и инструментах искусственного интеллекта.

Одним из ключевых изменений станет вовлечение самих пациентов в процессы оценки и контроля качества медицинской помощи. Предполагается, что их мнение и обращения будут учитываться при анализе работы медучреждений и принятии решений в сфере здравоохранения.

Документ предусматривает четыре стратегических направления развития системы. Среди них модернизация регуляторных инструментов в сфере оказания медицинских услуг, создание новой модели экспертизы качества с применением технологий искусственного интеллекта и формирование Национального института качества. Также планируется усилить роль профессионального медицинского сообщества и продолжить цифровую трансформацию системы управления качеством.

В рамках реформы предполагается закрепить на законодательном уровне обязательную аккредитацию поставщиков медицинских услуг в системе гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи и обязательного социального медицинского страхования. Новые требования могут вступить в силу с 2028 года. При этом постлицензионным мониторингом планируют охватить около 70% медицинских организаций, а не менее 80% из них должны пройти аккредитацию по обновлённым стандартам.

Кроме того, на базе Национального научного центра развития здравоохранения создадут Национальный институт качества. Он будет выполнять функции методологического и аналитического центра, а его деятельность будет сопровождаться технической поддержкой Всемирная организация здравоохранения.

В правительстве также намерены расширить участие профессиональных медицинских объединений в независимой экспертизе качества медицинской помощи и оценке клинического мышления специалистов. Одновременно цифровизация служб поддержки пациентов позволит оперативно реагировать на обращения граждан в режиме реального времени.

До 2028 года планируется полностью оцифровать стандарты и правила оказания медицинской помощи, а уже к 2027 году внедрить трёхкомпонентную модель экспертизы качества. Кроме того, к 2028 году не менее 20% случаев мониторинга качества и объёма медицинской помощи будут анализироваться с использованием технологий искусственного интеллекта.

В правительстве считают, что реализация комплексного плана позволит к 2030 году улучшить ключевые показатели качества медицинских услуг и повысить прозрачность системы здравоохранения.