Рейс авиакомпании FlyArystan из Шымкента в Астану, который должен был вылететь вечером 20 августа, задержали более чем на 15 часов. Пассажиры устроили шум в аэропорту и требуют компенсации, сообщает Belles.kz. По расписанию самолёт должен был отправиться в 23:10, однако рейс отменили. Лишь днём следующего дня пассажиров зарегистрировали повторно. В билетах указано время 14:00, но фактический вылет отложили ещё на 14:45. Люди говорят, что больше не доверяют обещаниям авиакомпании и опасаются новых переносов. «Мы сидим в аэропорту уже 15 часов. Самолёт так и не вылетел, и мы не верим словам сотрудников», — рассказали они.
Фото: Турар Казангапов
Перевозчик предоставил питание, но остальные расходы пассажиры оплачивают сами. В зале ожидания растёт недовольство, люди требуют разъяснений и компенсации. Авиакомпания FlyArystan прокомментировали ситуацию. Рейс FS7507 по направлению Шымкент — Астана от 20 августа задержался из-за позднего прибытия воздушного судна: накануне самолет был вынужден остаться в Костанае по техническим причинам. Сегодня, 21 августа, рейс вылетел в 15:01. Общая задержка составила 15 часов 51 минуту. В период ожидания пассажирам были предоставлены напитки и горячее питание. В связи с отсутствием мест в гостиницах пассажирам были выданы гарантийные письма на компенсацию расходов за размещение. Кроме того, пассажиры имели возможность воспользоваться бесплатным перебронированием или возвратом стоимости билета. FlyArystan приносит извинения за доставленные неудобства и напоминает, что безопасность пассажиров и полетов всегда остается главным приоритетом авиакомпании.