С 1 октября WhatsApp меняет условия обслуживания корпоративных клиентов. За сообщения, отправляемые клиентам через специализированную платформу WA Business Platform, компаниям придется платить, передает Belles.kz. 

Для бизнес-аккаунтов в Казахстане стоимость одного сообщения составит порядка $0,018 (около 8 тенге). Условия оплаты включают следующие параметры:

  • Бесплатный лимит: 1 000 сообщений в месяц на один бизнес-номер;
  • Платный объем: все сообщения сверх установленного лимита.
  • При отправке 10 тыс. сообщений в месяц оплате подлежат 9 тыс. из них. Сумма расходов составит около $162 (примерно 72 тыс. тенге).

Новые правила распространяются исключительно на компании, использующие WhatsApp Business Platform — инструмент для автоматизированных масс-рассылок, подключения чат-ботов и интеграции с CRM-системами.

Для малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей, использующих стандартное мобильное приложение WhatsApp Business для ручной переписки с клиентами, сервис остается бесплатным. Обычных пользователей мессенджера изменения также не касаются.