В Казахстане пассажиры больше не будут платить за исправление небольших опечаток в фамилии, имени или отчестве при покупке авиабилета, сообщает Belles.kz.

Ранее за ошибки в одну-две буквы авиакомпании взимали дополнительную плату, что вызывало недовольство у пассажиров. Анализ обращений граждан показал, что такие штрафы применялись слишком часто и считались необоснованными.

В 2025 году АО «Qazaq Air» (ныне — Vietjet Qazaqstan) внес изменения в данные 3 815 пассажиров. В большинстве случаев ошибки были техническими, незначительными и касались одной-двух букв в ФИО.

По итогам встречи транспортной прокуратуры Астаны с руководством авиаперевозчика с начала 2026 года введен новый порядок: корректировка опечаток до двух букв осуществляется бесплатно.

«Мы внимательно проанализировали обращения пассажиров и пришли к выводу, что небольшие ошибки не должны становиться причиной финансовых санкций. Новые правила позволят гражданам корректировать данные без лишних расходов», — сообщили в главной транспортной прокуратуре.

Теперь пассажиры могут спокойно вносить незначительные исправления в свои билеты, не опасаясь дополнительных сборов.