Казахстанка Жазира Мусина намерена подать в суд на авиакомпанию FlyArystan из-за того, что её 12-летнюю дочь не пустили на рейс и оставили одну без присмотра взрослых в аэропорту Астаны. Belles.kz поговорил с женщиной и выяснил, что произошло.
По словам Жазиры, её дочки-близняшки Зауре и Зере возвращались из США в Казахстан после языкового курса вместе с другими детьми под сопровождением взрослого. По прибытии в столичный аэропорт сотрудники FlyArystan зарегистрировали на рейс домой в Уральск всех детей, в том числе сестру-близняшку Зауре, но Зере оставили.
Сотрудники авиакомпании заверили сопровождающего, что они сами посадят девочку на борт после устранения возникших технических неполадок. Но, как оказалось, самолёт с остальными детьми и сопровождающим вылетел в Уральск, а Зере осталась одна в аэропорту Астаны с двумя чемоданами.
У моих дочек всё было в порядке с документами. Зере очень сильно испугалась. К счастью, в этот день моя тётя оказалась в Астане, и она забрала её к себе. На следующий день родственница отправила дочь следующим рейсом в Уральск, — сказала Мусина нашей редакции.
Она уже подала жалобу в Комитет гражданской авиации и к омбудсмену Динаре Закиевой. Также была направлена письменная претензия в авиакомпанию FlyArystan.
На этом останавливаться женщина не собирается. Мусина и её адвокат намерены обратиться в суд.
