Столичный аэропорт обратился к пассажирам после жалоб на очереди и сообщил о предстоящем ремонте, который может усилить нагрузку в терминале, сообщает Belles.kz. В соцсетях активно обсуждают ситуацию в аэропорту: люди жалуются на длинные очереди, особенно утром и вечером, когда пассажиропоток максимален. Многие опасаются, что во время ремонта добираться до выхода на посадку станет ещё сложнее. В пресс-службе аэропорта подтвердили, что в часы пик действительно наблюдается повышенная нагрузка. Там отметили, что пассажиропоток остаётся высоким даже после окончания отпускного сезона. Чтобы сократить очереди, увеличили число сотрудников на досмотре, открыли дополнительные линии контроля и работают с авиакомпаниями над равномерным распределением рейсов. Пассажирам рекомендуют приезжать в аэропорт за 2–3 часа до вылета. С сентября начнутся плановые работы на взлётно-посадочной полосе. Они продлятся два месяца, что также может вызвать очереди. Исключение сделают с 5 по 7 сентября, когда аэропорт будет работать в штатном режиме из-за аудита ИКАО. В управлении подчеркнули, что пассажиропоток в Астане продолжает расти, а в будущем планируется строительство нового современного терминала для увеличения пропускной способности.