Глава авиакомпании FlyArystan Ричард Леджер прибыл в Уральск, чтобы встретиться с Жазирой Мусиной, матерью 12-летней Зере Галиевой, которую не пустили на рейс «Астана-Уральск», сообщает Belles.kz.
Как сообщили в КГА, стороны детально обсудили причины произошедшей ситуации. Представитель авиакомпании FlyArystan принес официальные извинения перед семьей девочки. Также на встрече присутствовали представители Министерства транспорта РК.
Президент компании обещал разобраться с данным инцидентом и сообщить о результатах в ближайшее время, — написала Жазира Мусина.
Леджер также передал семье Галиевой сертификаты на бесплатные перелеты по Казахстану до конца 2024 года.
Напомним, что ранее казахстанка Жазира Мусина рассказала, что её дочери-близняшки Зауре и Зере возвращались из США в Казахстан после языкового курса вместе с группой детей под сопровождением взрослого. По прибытии в столичный аэропорт сотрудники FlyArystan зарегистрировали на рейс домой в Уральск всех детей, в том числе сестру-близняшку Зауре, но Зере оставили, и самолёт улетел без неё.
Как выяснилось, девочке не нашлось места на борту. В ответ на случившееся авиакомпания принесла извинения и предложила маме Зере компенсацию в размере 4 млн тенге. Однако Жазира Мусина отказалась от денег и заявила, что намерена добиваться справедливости в суде.
В КГА назвали случай вопиющим и пообещали привлечь авиакомпанию к административной ответственности.
