Жители Казахстана уже несколько дней не могут перевыпустить электронную цифровую подпись — система выдаёт ошибки, а SMS-коды не приходят. О проблеме сообщили пользователи соцсетей и оператор справочной службы 1414, сообщает Belles.kz.

Сбой затронул тех, кто пытается обновить ЭЦП через портал eGov.kz и приложение NCALayer. Казахстанцы пишут, что система зависает, видеоидентификация не проходит, а SMS-подтверждения от 1414 либо не приходят вовсе, либо задерживаются на часы.

Некоторым всё же удалось получить новую подпись — но только после многочисленных попыток.
«Примерно с 11-го раза, когда я думала, что вот именно сейчас я разобью этот ноутбук, случилось счастье — он меня узнал, и я прошла видеоидентификацию», — рассказала одна из пользовательниц Threads.

Напомним, с 11 августа получение ЭЦП в Казахстане полностью переведено в онлайн-режим. Ранее ключи можно было оформить в ЦОНах, теперь — только через интернет. С октября также изменился порядок входа на eGov.kz: кроме ЭЦП требуется подтверждение через SMS-код с номера 1414.

ЭЦП используется для подписания электронных документов и имеет юридическую силу, аналогичную собственноручной подписи.