Казахстанские микрофинансовые организации обяжут проводить биометрическую идентификацию клиентов, вводить 24-часовой «период охлаждения» по онлайн-займам и получать согласие супругов при крупных кредитах — проект постановления подготовило Агентство по регулированию и развитию финансового рынка, сообщает Belles.kz.

Документ направлен на снижение закредитованности, усиление защиты от мошенничества и внедрение принципов ответственного кредитования. Новые требования затронут как порядок выдачи микрокредитов, так и работу с просроченной задолженностью.

Одно из ключевых нововведений — обязательная оценка «пригодности» кредита. Теперь МФО не смогут выдавать займы автоматически: перед одобрением компания должна будет убедиться, что продукт соответствует целям и финансовым возможностям клиента.

Кредит признают непригодным и откажут в его выдаче, если:

  • условия займа не соответствуют заявленным целям;

  • заемщик не понимает ключевых условий и рисков;

  • оформление кредита приведёт к существенным финансовым трудностям;

  • выявлены признаки импульсивного решения или давления со стороны третьих лиц.

Отдельный блок касается онлайн-кредитования и борьбы с мошенниками. Для дистанционных займов вводятся дополнительные барьеры безопасности.

В частности:

  • запрещается заключать онлайн-договор без биометрической аутентификации личности;

  • если сумма займа превышает 75 МРП, деньги перечислят только спустя 24 часа после подписания договора — заемщик должен будет повторно подтвердить согласие;

  • перед оформлением кредита клиент пройдёт анкетирование, чтобы исключить случаи получения займа под давлением мошенников.

При беззалоговых микрокредитах свыше 1 000 МРП (4 325 000 тенге в 2026 году) потребуется согласие супруга или супруги. Его можно будет оформить письменно либо онлайн с использованием биометрии.

Дополнительное подтверждение согласия на заключение договора станет обязательным для заемщиков младше 21 года и старше 55 лет.

Проект также запрещает навязывание дополнительных платных услуг. МФО не смогут использовать заранее проставленные «галочки» в договорах и на сайтах. Согласие на страховки и иные сервисы должно быть добровольным и подтверждаться отдельным заявлением клиента.

Жёстко регламентируется и работа с должниками. Сотрудникам МФО будет запрещено:

  • посещать заемщика дома или на работе без его письменного согласия;

  • звонить в выходные и праздничные дни (за исключением заранее согласованного времени и в ограниченном количестве);

  • оказывать давление, использовать оскорбления или скрытые номера.

Все переговоры с должниками должны записываться и храниться не менее шести месяцев.

Отдельное требование касается доступности услуг: МФО обяжут обеспечить равные условия для лиц с инвалидностью и маломобильных граждан, включая адаптацию отделений, возможность сурдоперевода или привлечение доверенных лиц, а также предоставление информации в доступных форматах.

Большинство норм вступит в силу через 60 дней после первого официального опубликования документа. При этом отдельные положения, требующие технической доработки и интеграций, начнут действовать с 1 июля 2026 года и с 1 января 2027 года.