В Казахстане коллекторы смогут связываться с родственниками и знакомыми должника только для того, чтобы уточнить его местонахождение или контактные данные. Новые правила взаимодействия микрофинансовых организаций с клиентами опубликованы на портале «Открытые НПА» Агентством по регулированию и развитию финансового рынка, сообщает Belles.kz.
Коллекторам запрещено вводить людей в заблуждение относительно суммы или причин возникновения долга, а также распространять информацию, порочащую честь и репутацию должника.
Кроме того, им теперь придется при каждом звонке представляться: называть свои ФИО, должность, название компании, а также уточнять сумму и структуру долга заемщика.
Напомним, что микрофинансовым организациям разрешат также звонить должникам в выходные и праздники.
Публичные обсуждения проекта продлятся до 19 сентября.
