Казахстанцы теперь могут в режиме реального времени отслеживать статус своих заявок на получение государственных услуг через мобильное приложение «ЦОН», сообщает Belles.kz.

В новой версии приложения появилась функция, позволяющая гражданам видеть этап рассмотрения обращения без необходимости личного визита в центр обслуживания. Для этого достаточно указать номер заявки в разделе «Услуги ЦОН» или «Услуги спецЦОН».

По словам председателя правления госкорпорации «Правительство для граждан» Армана Кенжегалиева, внедрение этой функции — шаг к повышению прозрачности и удобства получения госуслуг:

«Это важный элемент цифровой трансформации, который делает взаимодействие граждан с государством быстрее, проще и понятнее», — отметил он.

Кроме того, пользователи теперь могут хранить электронные расписки, подтверждающие факт подачи заявления, в разделе «История заявок». Нововведение обеспечивает безопасный доступ к документам в любое время.

Госкорпорация продолжает работу над внедрением цифровых решений, упрощающих процесс получения услуг, включая возможность подачи заявлений на водительские удостоверения через приложение.