В АО «Казахтелеком» отказались отвечать на вопросы Belles.kz о системе раннего обнаружения лесных пожаров в «Семей орманы», на которую выделили 3,1 миллиарда тенге. В компании объяснили это тем, что спор с резерватом всё ещё рассматривается в суде.

Мы отправили в «Казахтелеком» девять довольно простых вопросов. Например, почему возник конфликт с «Семей орманы», согласна ли компания с претензиями к системе, почему она не охватывает часть территории резервата и как показала себя во время крупных пожаров в июле этого года.

Ещё мы спросили, продолжает ли «Казахтелеком» обслуживать систему и собирается ли компания договариваться с резерватом или спор продолжится в судах.

Вместо этого в «Казахтелекоме» сначала напомнили редакции об обязанностях журналистов. В частности, о том, что журналисты не должны распространять недостоверную информацию, обязаны уважать права физических и юридических лиц и соблюдать профессиональную этику.

После этого компания объяснила, почему не будет отвечать на наши вопросы.

«Разглашение запрашиваемых сведений до вынесения окончательного судебного акта может быть расценено как попытка формирования предвзятого общественного мнения, публичного давления на суд», — говорится в ответе «Казахтелекома».

Проще говоря, в компании считают, что пока судебный спор не закончился, обсуждать его подробности публично нельзя.

А из-за чего вообще судятся?

В 2025 году «Семей орманы» заключил с «Казахтелекомом» договор на 3,1 миллиарда тенге. За эти деньги в резервате должна была появиться система, которая помогает обнаруживать лесные пожары на ранней стадии.  Но во время испытаний к её работе появились вопросы.

Как ранее сообщали коллегам из BES.Media в Министерстве экологии, система не всегда вовремя замечала дым и очаги возгорания. Кроме того, из-за рельефа часть огромной территории «Семей орманы» вообще оказалась вне зоны её обзора.

Часть этих проблем, по данным министерства, вовремя не устранили. Поэтому в декабре 2025 года резерват расторг договор с «Казахтелекомом».

К этому моменту компании уже успели выплатить аванс — 937 миллионов тенге. Теперь «Семей орманы» через суд пытается вернуть эти деньги и добиться признания «Казахтелекома» недобросовестным участником госзакупок.

Но, судя по информации коллег, «Казахтелеком» с расторжением договора не согласился и тоже пошёл в суд. В апреле 2026 года суд встал на сторону компании в одном важном вопросе: расторгать договор в одностороннем порядке резерват не имел права.

При этом полностью претензии к работе «Казахтелекома» суд не отверг. В решении говорится, что часть обязательств компания выполнила ненадлежащим образом, а сама система по отдельным пунктам не соответствовала тому, что требовалось по договору.

Вопросы к системе возникали и раньше. Высшая аудиторская палата сообщала, что она могла поздно обнаруживать пожары, особенно ночью, а также ошибаться при определении координат огня.

Оставшиеся примерно 2,2 млрд тенге «Казахтелекому» так и не выплатили. Деньги вернули в бюджет.

При этом сама система не отключена. Её продолжают использовать в «Семей орманы» настолько, насколько позволяют её технические возможности. Например, во время пожаров в июле 2026 года за лесом следили с её помощью, но одновременно использовали обычное патрулирование и пожарные вышки.

Мы хотели узнать у «Казахтелекома», как сама компания оценивает работу системы во время этих пожаров, можно ли исправить её недостатки и что сейчас происходит с оборудованием стоимостью в миллиарды тенге. На эти вопросы компания отвечать не стала.